تذمر عددا من المواطنين في منطقة حائل ،من تأخير بنك التسليف والادخار في حائل صرف القروض الاجتماعية لمستحقيها.وذكر محمد الشمري ،انه تقدم لطلب قرض اجتماعي منذ شهر ,ولم يتم الرد عليه بالرغم من إرسال المستندات المطلوبة عبر البريد السعودي.وأشار سعد الرشيدي ، أن المعروف في نظام البنك بعد النظام الإليكتروني الجديد ,إمكانية حصول المستفيد على قرض الزواج أو الأسرة خلال 3 أيام فقط.فيما أضاف؛ سعود الشمري ,أن قام بمراجعة البنك لأكثر من خمسة عشر يوماً مع مجموعة من المواطنين المتضررين ,ويتلقون الإفادة بالانتظار من موظفي البنك ,وان المستندات تحت الدراسة عند اللجنة.وأما سامي النازي ,فأشار أن الأعداد الكبيرة المتقدمة للحصول على القروض الاجتماعية ,بعد رفع سقف الراتب ,بلا شك ,كثير,لكن هذا لايعفي المسئولين في بنك حائل ,من التأخير ,خاصة ان الموقع الالكتروني يقوم بأكثر من 80% من العمل على تدقيق المستندات,إذا لايتم قبول الطلب الا بعد استكمال الشروط ,فيما يقوم موظفوا البريد السعودي ايضا ,بالتدقيق في المستندات وإكمالها,مطالبا بنك التسليف في حائل في وضع آلية تسرع من وتيرة العمل ,وإنهاء كافة أوامر الصرف,خاصة أن عددا كبيرا من المستفيدين على وجه الاستفادة من قروض الزواج خاصة هذه الأيام.