وأبان الدكتور خشيم أن اللقاء استعرض إنجازات برنامج الطبيب الزائر وخاصة في المناطق التي توجد بها قوائم انتظار للمرضى بشكل كبير، مشيراً إلى أن البرنامج استقطب منذ إنشائه 3330 طبيبا استشاريا زائرا للعمل في مستشفيات وزارة الصحة، بالإضافة إلى مناقشة طرح استبانات لقياس رضى المريض حول تقديم الخدمة الصحية له داخل المنشأة، وعمل طاقمها الطبي وطريقة تقديم الخدمات الطبية، وذلك بالاتفاق مع عدة جهات محايدة منها الجامعات والجمعيات ومعهد الإدارة حول اختيار المستشفيات بطريقة عشوائية، وذلك من خلال توزيعها بطريقه سرية، ومناقشتها لوضع الحلول لأوجه القصور التي واجهت المريض .
واستعرض معاليه ما نوقش خلال اللقاء من الاستخدام الأمثل للسرير وكيفية الاستفادة من عمليات اليوم الواحد، مشيراً إلى أن الوزارة قفزت من نسبة 2% إلى 42% في عمليات جراحة اليوم الواحد، موضحاً أن الوزارة أدرجت ضمن عمليات اليوم الواحد عمليات المرارة حيث يدخل المريض الساعة 8 صباحاً ويخرج عند تمام الساعة 6 مساءً، وبذلك يتم تقليص قوائم الانتظار التي كانت عائقاً أمام المرضى .
وأوضح أن اللقاء استعرض سير العمل في مركز خدمة 937 ومعوقات تطوير الخدمة وأبرز انجازاته منذ تدشينه، مبيناً أن معدل المكالمات الواردة خلال الـ 24 ساعة بلغ 924 مكالمة، فيما استقبل المركز عدد إجمالي 304868 مكالمة تنوعت من بلاغات طارئة وشكاوى إهمال واستشارات طبية واستفسارات، فيما بلغت الاستشارات المتعلقة بفيروس كرونا وحدها خلال الأيام الماضي 20 ألف مكالمة، بسبب تكثيف التوعية الصحية وإرسال رسائل نصية sms لجميع المشتركين .
كما نوقش برنامج الإحالة الإلكترونية ( إحالتي )، والإجراءات والسياسات الخاصة بإحالة المرضى، حيث أوصت بإيجاد آلية للاستفادة من الإمكانات المتاحة لدعم المناطق التي تفتقر لبعض التخصصات وكذلك الاستفادة من تجربتي منطقة الرياض وحائل، مشيراً إلى أن البرنامج تعامل مع أكثر من 95 ألف حالة منذ تطبيقه .
//انتهى//
17:49 ت م فتح سريع
04-17-2014, 07:00 PM
عام / تواصل جلسات اللقاء التشاوري لوزارة الصحة في جدة / إضافة أولى واخيرة
العرض العادي
