قانون نت : كشف المتحدث الرسمي للبنك السعودي للتسليف والادخار أحمد الجبرين أن الكثير من العملاء الذين تقدموا إلى برنامج القروض الاجتماعية قبل صدور اللائحة الجديدة يمكنهم إلغاء طلباتهم السابقة والاستفادة من اللائحة الجديدة.
وقال «إن العملاء الذين تقدموا بطلباتهم ولم يكن في مستنداتهم أي نواقص يستطيعون إلغاء طلباتهم عن طريق الصفحة الخاصة بكل منهم على موقع البنك الإلكتروني، دون الرجوع إلى الفرع، شريطة ألا يكون البنك قد أعطى أمر الصرف الخاص بطلب العميل وفي حال الإلغاء يستطيع التقدم بطلب جديد على اللائحة الجديدة في تاريخ/ 6/ 35 4 1هـ، مشيراإلى أن البنك سيعيد الأوراق والمستندات الخاصة بأي عميل قام بإلغاء طلبه إلى البريد لتسليمها له .
وأضاف: أن من كان في مستنداته ملاحظات وتم إرجاعها للبريد، وكان العميل يرغب الاستفادة من اللائحة الجديدة للقروض الاجتماعية، فإن عليه استبدال النماذج القديمة بالنماذج الجديدة التي ستحدث في موقع البنك خلال الأيام القريبة المقبلة والانتظار حتى 15/6/1435هـ، ثم يرسل ملفه من جديد؛ وذلك بنفس رقم الطلب القديم دون الحاجة لإلغاء الطلب.
وأشار إلى أن من لم يستطع إلغاء طلبه من خلال صفحته الشخصية على موقع البنك، عليه زيارة أي فرع من فروع البنك الـ لخدمته، ولا يشترط أن يذهب للفرع الذي تم تقديم الطلب عليه.
وأوضح أن التقديم على اللائحة الجديدة سيكون من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، كما هو معتاد سابقا، ولن يتم استقبال أي طلبات يدوية عن طريق الفروع وذلك حرصا من البنك على التسهيل على العملاء الكرام وخدمتهم بشكل أسرع.
وأضاف: أن هذه التعليمات من الإدارة العليا للبنك تأتي ضمن خطط تجويد وتحسين وتسريع الخدمة المقدمة للعملاء، وأن البنك لن يألو جهدا في البحث عن كل ما يسهل وييسر على العملاء والسعي وراء تلبية احتياجاتهم وفق الإمكانات المتاحة.
03-30-2014, 09:53 AM
التسليف: التقديم على اللائحة الجديدة للقروض الاجتماعية إلكترونياً فقط
العرض العادي
