أطلق برنامج الشيخ زايد للإسكان منذ أواخر العام الماضي 2013 حزمة من الخدمات الذكية لمتعامليه من مقدمي الطلبات والمستفيدين والاستشاريين والمقاولين، وذلك عبر هواتفهم المتحركة أينما كانوا ودون الحاجة لزيارة مراكز خدمة المتعاملين بأفرع البرنامج، وسجل البرنامج عدداً كبيراً المتعاملين الذين بدأوا فعلياً بهذا التوجه للحصول على الخدمات المتوفرة في موقع البرنامج الإلكتروني من خلال هواتفهم الذكية.
وأكدت المديرة العامة لبرنامج الشيخ زايد للإسكان المهندسة جملية محمد الفندي، أن البرنامج يسير وفق خطة متكاملة نحو تحقيق إسكان وطني رائد ومستدام من خلال تقديم خدمات نوعية لمتعامليه عبر هواتفهم الذكية وبضغطة زر دون الحاجة إلى تكبد عناء زيارة أفرع البرنامج لإتمام المعاملات.
وأضافت أن البرنامج إرتأى الانتــقال إلى مستوى جديد في تقديم الخدمات من خلال تضافر الجهود نحو الانتقال الكلي والشامل إلى خدمات حكومية ذكية وعصرية تتماشى مع الثورة التقنية التي نعيشها اليوم وتلبي الطموحات التي يسعى إليها البرنامج وتحقق السعادة للمتعاملين وتنسجم مع توجهات حكومة الإمارات في التحول الذكي.
ويوفر البرنامج 30 خدمة ذكية مختلفة منها 18خدمة لمقدمي الطلبات و12خدمة لفئة الاستشاريين و3 خدمات للمقاولين حيث تنقسم الخدمات إلى 15 خدمة فورية يحصل عليها المتعاملين فور تقديمها كخدمات تحديث بيانات طلب المساعدة وتقديم طلب جديد واستقبال الوثائق والبيانات للموافقات المبدئية وطلب النماذج الإلكترونية والاستفسار عن طلب وإلغاء طلب مساعدة سكنية وطلب شهادة لمن يهمة الأمر وتسليم رسائل الموافقات والتعريف بقائمة المقاولين والاستشاريين والتعريف باللوائح والقوانين والإجراءات و"تواصل معنا" واستلام الاقتراحات والملاحظات عن طريق بوابة حكومتي والتعريف بنماذج الوحدات السكنية المقدمة والتوعية والإرشاد السكني ومتابعة المشاريع للمستفيدين والمقاولين والاستشاريين.
وتضم الخدمات الذكية 15خدمة أخرى تستغرق يوم عمل واحد أغلبها تختص بعمل الاستشاريين، حيث تضم هذه الفئة خدمات استلام طلبات التظلمات وطلب زيارة طارئة وتفعيل طلب مساعدة سكنية والتي تضم "حق تفعيل قرار منتفع والقرارات المنتهية والقرارات المحددة بسنة واحدة" وزيارة ميدانية للمشروع وتسجيل المقاولين والاستشاريين وتجديد المقاولين والاستشاريين وفسخ عقد بالتراضي وطلب تعديل مدة مشروع وفتح ملف تنفيذ وتقديم دفعة المقاول "والتي تقدم فيها دفعات المشاريع من قبل الاستشاري" وسحب مشروع الخاصة بالاستشاريين وطلب إسناد صيانة بالإضافة إلى طلب استلام ابتدائي وطلب إنهاء تعاقد وطلب تعديل قيمة عقد.
03-12-2014, 03:02 PM
زايد للإسكان يطلق حزمة من الخدمات الذكية لمتعامليه عبر الهواتف المتحركة
العرض الشجري