المنامة في 10 أبريل/بنا/ أعلنت شؤون الموانئ والملاحة البحرية بوزارة المواصلات والاتصالات عن تدشين 3 أنظمة إلكترونية متطورة لخدمة العملاء بموانئ المملكة.
أفاد سعادة الوكيل المساعد لشئون الموانئ السيد بدر هود المحمود بأن "شؤون الموانئ والملاحة البحرية بوزارة المواصلات والإتصالات تعمل جاهدةً على رفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء بموانئ المملكة عن طريق إتاحة الأنظمة الإلكترونية المتطورة التى تتناسب مع إحتياجات العملاء والتى من شأنها أن تقلل الجهد والوقت المتطلب لإنجاز كافة الخدمات التي تقدمها الوزارة بقطاعي الموانئ والملاحة البحرية". وأضاف " يتم العمل حاليا على تطوير نظام إلكتروني شامل خاص بشئون الموانئ والملاحة البحرية حيث يتيح للعملاء إنجاز كافة معاملاتهم من مكاتبهم أو الأجهزة الذكية بالإضافة إلى دفع الرسوم عن بعد دون الحاجة للحضور إلى مبنى الوزارة، حيث سيمكن هذ النظام العملاء من تقديم معاملات الأرصفة الخاصة وتحميل كافة المستندات ذات العلاقة على موقع الوزارة ودفع الرسوم ومن ثم الحصول على الموافقات اللازمة آليا، كما سيمكن هذا النظام من تقديم طلبات التراخيص التجارية ودفع الرسوم وثم الحصول على كافة الرخص التجارية التي تصدرها شؤون الموانئ والملاحة البحرية". وفي هذا السياق قال السيد بدر هود المحمود أن "الوزارة تعمل مع الشركة المشغلة لميناء خليفة بن سلمان (أي بي أم تيرمينالز البحرين) لإطلاق نظامين إلكترونيتين متطورتين يتيحان العديد من الخدمات التى تمكن العملاء من إنجاز كافة معاملتهم من مكاتبهم أو الأجهزة الذكية المحمولة من دون الحاجة للحضور إلى مباني الشركة". وذكرت شؤون الموانئ والملاحة البحرية بوزارة المواصلات والاتصالات "أن النظام الإلكتروني الأول (Lift) والمخصص لمناولة الحاويات سيتيح خدمات عديدة مثل حجز مواعيد إستلام الحاويات وتعقبها ودفع الرسوم وطلب الخدمات الإضافية المتعلقة بإستلام أو تسليم الحاويات من أو إلى الميناء اليا، أما النظام الألكتروني الثاني "GC TOS" والمخصص لمناولة البضائع العامة سيتيح للعملاء طلب خدمات إستلام وتسليم البضائع العامة ودفع الرسوم بالإضافة إلى طلب كافة الخدمات البحرية التى تقدمها الشركة المشغلة للسفن المغادرة أو القادمة من أو إلى كافة موانئ المملكة". واشار إلى أن "هذه الأنظمة الإلكترونية المتطورة سترفع من جودة وكفاءة الخدمات المقدمة بقطاعي الموانئ والملاحة البحرية حيث ستمكن هذه الأنظمة كافة العملاء من إنجاز معاملاتهم سواء عن طريق مكاتبهم او من خلال الأجهزة الذكية المحمولة حيث سيمكنهم من إستغلال ساعات العمل بفاعلية أكثر من ذي قبل بالإضافة إلى تقليل الجهد والوقت، حيث من المتوقع أن يتم إطلاق المنصات الإلكترونية على مراحل متعددة قبل نهاية العام الجاري". خ.أ بنا 1122 جمت 10/04/2017
04-10-2017, 03:17 PM
شئون الموانئ والملاحة البحرية تعلن عن إطلاق 3 أنظمة إلكترونية متطورة لخدمة عملاء المو
العرض الشجري