واشنطن في 26 مارس / بنا / نجحت شركة "آبل" في التوصل لحل لمشكلة في أحدث نظام تشغيل لأجهزتها المحمولة أعاقت مستخدمي أجهزة "آيفون" و"آي باد" من الدخول إليها.
وتسبب تحديث "أي أو اس 9.3" في مطالبة مستخدمي النسخ القديمة من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية لآبل بإدخال بيان هوياتهم وكلمات المرور التي كانت تستخدم في بادئ الأمر لتهيئتها للاستخدام.وشكا الكثير من المستخدمين من أنهم أصبحوا غير قادرين على استخدام أجهزتهم لأنهم لا يتذكروا هذه التفاصيل أو لا يعرفونها.وبحسب "بي بي سي" فقد تمكنت "آبل" من التوصل إلى حل لهذه المشكلة، إذا أنها أوقفت تحميل البرنامج على الأجهزة المتضررة، وبدأت إصدار نسخ جديدة لنظام التشغيل، والتي تتفادي التحقق من معلومات الهوية للمستخدمين في هذه الأجهزة.وشكا عشرات المستخدمين من المشكلة على منصة عملاء آبل، وقالوا إن هواتفهم وأجهزتهم اللوحية "توقفت عن العمل" بعد تثبيت هذا التحديث.وأقرت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة بأن هذه المشكلة أثرت على هواتفها من نوع "آي فون 5 اس" ونسخ أقدم من هواتفها الذكية وكذلك الحاسوب اللوحي "آي باد إير" ونسخ أقدم منها.ولحل هذه المشكلة، نصحت آبل المستخدمين بإزالة خاصية قفل التفعيل "activation lock" من خلال الدخول إلى خاصية "أوجد هاتفي" "Find My Phone" على حساب "آي كلاود"، أو من خلال توصيل أجهزتهم بالكمبيوتر وإدخال تفاصيل هوياتهم الحالية المسجلة في آبل إلى برنامج "آيتونز"، فيما نصحت آبل من لم يتمكن من ذلك بضرورة الاتصال بفريقها للدعم لمزيد من المساعدة.م حبنا 2220 جمت 25/03/2016
03-26-2016, 01:54 AM
"آبل" تعالج خطأ في تحديث نظام التشغيل "أي أو اس 9.3"
العرض الشجري