كثّف اتحاد النقل الجوي الدولي ?أياتا? جهوده الهادفة إلى إشراك الجهات المعنية من الحكومات والمسافرين ومجموعات المستهلكين في العمل على موضوع حماية المستهلك، ويطبق أكثر من 60 بلداً اليوم ما يشبه لوائح ناظمة لحقوق الركاب، مع ازدياد عدد الدول التي تطبّق القواعد الجديدة. يأتي هذا في الوقت الذي اشار النائب الأول لرئيس اتحاد النقل الجوي الدولي في قسم الأعضاء والعلاقات الخارجية بول ستيل، الى انه يتسبب المزيج المتزايد من أنظمة حقوق المستهلك في إرباك المسافرين ..