سيئول في 25 سبتمبر/ بنا / يبدو أن نسبة الاستجابة لقرار سامسونغ بسحب هاتفها الاخير جالاكسي نوت 7 كانت أعلى لدى المستخدمين الامريكيين مقارنة بنظرائهم الكوريين الجنوبيين في بداية عمليات استبدال الهاتف أو استرجاع قيمته، وفقا تقرير لوكالة الانباء الكورية الجنوبية يونهاب ليوم.
وقالت الوكالة "ستنكون ردود فعل المستهلكين في البلدين محك الاختبار لمدى اقبال الاسواق العالمية على جالاكسي نوت 7 مستقبلا بعد استئناف سامسونغ عملية توزيع الهاتف.وخلال يومي 21 و22 سبتمبر استجاب حوالي 50% من مشتري جالاكسي نوت 7 في الولايات المتحدة الامريكية لقرار السحب، في حين أن 10% طلبوا استرجاع قيمة الهاتف أو استبدلوه بموديلا اخرى، وفقا لما ذكرت شركة سامسونغ اليوم الاحد.وبلغت نسبة استجابة المشترين في كوريا الجنوبية لقرار السحب خلال الفترة ما بين 19 و 21 سبتمبر حوالي 25%، بينما طالب 4.5%، أو ما يعادل 18 الف شخص، باسترجاع قيمة الجهاز.وتشير هذه الأرقام الى بلوغ نسبة الاستجابة بين المستهلكين الامريكيين على قرار السحب ضعف النسبة المسجلة بين المستهلكين الكوريين، ما قد يعد دليلا على ان السوق الامريكية استجابت بحساسية أكثر لمشكلة سحب جالاكسي نوت 7، ما يعكس الفجوة القائمة بين المستهلكين في البلدين أجواء السوقين الامريكي والكوري بصورة غير مباشرة.لقد أصدرت هيئة الطيران الفيدرالية الامريكية ولجنة سلامة المستهلكين الامريكية رسميا توصيات بإيقاف استخدام هاتف جالاكسي نوت 7 واعادة الهاتف.كما أن مزاعم أخرى خول تسبب بطارية جالاكسي نوت 7 في نشوب حريق بسيارة في ولاية فولوريدا قد رفع درجة حذر المستهلكين من سلامه الهاتف، رغم أن سلطة مكافحة الحرائق الامريكية أوضحت بأن السبب وراء الحادث غير محدد.وفي خضم كل هذا، قدمت شركة أبل الامريكية بديلا للمستهلكين بطرحها هاتفي أيفون 7 وأيفون 7 بلاس.أما وسائل الاعلام هنا في كوريا الجنوبية فقد ركزت على قرار سامسونغ الذاتي والسريع لسحب الهاتف، بدلا من خطورة هاتف جالاكسي نوت 7.ويرى المراقبون أن السبب في تردد المستهلكين الكوريين في قرار السحب، يعود الى عدم ادراكهم بمدى خطورة الوضع، حيث لا يتوقعون تعرض هاتفهم لحريق بسبب بطارية ، في الوقت الذي لم يجدوا فيه بديلا للهاتف من أل جي أو أبل.هذا وتخطط سامسونغ لاستئناف عملية توزيع الهاتف في السوق الكوري ابتداء من يوم 28 سبتمبر، والشهر القادم في الاسواق الاجنبية .و.شبنا 0521 جمت 25/09/2016
09-25-2016, 09:40 AM
التحذيرات الأمريكية وصدور الايفون 7 يضاعفان نسبة الاستجابة الأمريكية لسحب الجالاكسي ن
العرض الشجري