وأضافت الوزارة في حسابها الرسمي بـ?تويتر? أنه يحق لمالك السيارة ال**انة أن يطالب أيضاً بأخرى بديلة أو بتعويض مالي إذا تعذر استخدامها بسبب عدم توفير قطع الغيار، وعدم التقيد بالمواعيد المحددة.
يذكر أن وزارة التجارة والصناعة، كانت قد أعلنت عن تنفيذ أحكام تقديم الصيانة، وتوفير قطع الغيار، وضمان جودة الصنع، ابتداءً من تاريخ --هـ، مشيرة إلى أن أقل مدة ضمان هي سنتان، وتمدد المدة بقدر التأخير في الصيانة، أو تأمين قطع الغيار.
وأوضحت الوزارة: أن قرار الضمان يشمل: الجوالات، والمركبات، والثلاجات، والمكيفات، والأجهزة المماثلة، إلا ما استثني منها بقرار.