الحادث، والذي وقع على الجسر المقابل لقيادة حرس الحدود بمدينة عرعر باشرته فرق الهلال الأحمر، حيث بين المتحدث الرسمي أن البلاغ ورد من قبل الدوريات الامنية على الرقم 997 عند الساعة : م وكان وصول الفرقة الإسعافية عند الساعة : م ، حيث تم تقديم الخدمات الإسعافية اللازمة لل**ابين وتم نقل جميع الحالات من قبل هيئة الهلال الاحمر.