أمازون
يحصد المركز الأول في رضا ال**ائن
حل موقع
أمازون في المركز الأول في تقرير
رضا ال**ائن المتعاملين بالتجارة الإلكترونية الذي أصدرته ForeSee اليوم.
ويقيس التقرير 100 متجر على الإنترنت ويرتبهم بحسب إستطلاع آراء ال**ائن، حيث جرى مسح رأي 24 ألف شخص
في موسم العطلات فقط.
وحصل
أمازون على 88 نقطة من 100 على مؤشر الرضا الذي يأخذ عدة معايير كتنوع المنتجات والحجوم المتوفرة ولعبت مستودعات
أمازون الدور الرئيسي
في رضا ال**ائن عن المتجر.
كما سمح تواجد
أمازون على كافة المنصات سواء الهواتف الذكية أو اللوحية أو الحواسب، بحيث يمكن للمستخدمين مسح أي رمز شريطي لسلعة
في متجر ما ثم البحث عن أفضل صفقة يوفرها
أمازون لشراء نفس السلعة بسعر أرخص.
وهبط متجر آبل ليحصل على 80 نقطة وهو أدنى معدل يصله منذ أربعة سنوات، حيث كان دائماً
في المركز الثاني أما اليوم فهو خارج الخمسة الأوائل.
وتراجع أيضاً متجر ديل ليحصل على 77 نقطة على المؤشر وهو أقل من المتوسط العام لرضا
ال**ائن عن 100 متجر على الإنترنت.
ال**در
هذه التدوينة
أمازون يحصد المركز الأول في رضا ال**ائن ظهرت
في البداية
في موقع
عالم التقنية.
