بالصور: الخطوط السعودية تقدم وجبة بها قطع زجاج لمواطن على متن أحدى رحلاتها لجدة
 

بالصور: الخطوط السعودية تقدم وجبة بها قطع زجاج لمواطن على متن أحدى رحلاتها لجدة

بالصور: الخطوط السعودية تقدم وجبة بها قطع زجاج لمواطن على متن أحدى رحلاتها لجدة</p>
http://cdn2.mz-mz.net/wp-content/up/...13b6ddb30a.jpg</p>
تقدم راكب يدعى (أسامة باصم) بشكوى رسمية في شركة “<atitle="الخطوط السعودية تعوّض عملائها بـ 10 ملايين ريال عن تأخير رحلاتها وسوء الخدمة" href="http://mz-mz.net/91861/">الخطوط السعودية” وذلك بعد أن قدمت له وجبة عشاء تحتوي على قطع زجاجية خلال رحلة داخلية إلى جدة، وقد أوضح المواطن إنه لم يستقبل أي رد على الشكوى التي سلمها لأحد الملاحين في الرحلة التي كانت قبل يومين. مضيفاً إلى أنه كان على الرحلة رقم 1129 المتوجهة من الدمام إلى جدة الأربعاء الماضي، وخلال الرحلة تم تقديم له وجبة عشاء تتكون من أرز بالدجاج، وعندما قام بتناولها عثر بها على قطع صلبة ليكتشف أنها قِطع من الزجاج مما أثار دهشته. وعلى الفور قام باصم بإبلاغ المضيفة والملاحين، الذين قدموا له ورقة لكتابة شكوى في الشركة، وبالفعل قام بتدوين جميع المعلومات بالإضافة إلى إرفاق القطع الزجاجية التي عثر عليها، مبدياً أسفه لعدم وجود أي تجاوب مع الشكوى أو حتى اعتذار. وأضاف باصم أنه يهدف من نشر الحادثة إلى تنبيه “الخطوط السعودية” لتلافي مثل هذه الملاحظات التي قد يتضرر منها الركاب، مطالباً إياهم بالتجاوب السريع والاهتمام بالتحقيق في شكاوى العملاء.
يذكر أن الخطوط السعودية الجوية تلقت حوالي (18,368) شكوى خلال العام الحالي 2012م ، وتم تعويض حوالي (12,659) منها والاعتذار لـ (5,709)، فيما بلغ إجمالي التعويضات (9,833,710,56) ريال سعودي، حيث شملت تذاكر سفر دولية وداخلية، وأميال جوية على برنامج الفرسان وشيكات وهدايا قيمة.</p>
http://cdn3.mz-mz.net/wp-content/up/1876.jpg
<ahref="http://mz-mz.net/67650/">http://cdn3.mz-mz.net/wp-content/up/2453.jpg
http://cdn2.mz-mz.net/wp-content/up/3343.jpg
http://cdn1.mz-mz.net/wp-content/up/4292.jpg</p>
ال**در: صحيفة سبق</p>
شاهد أيضاً:
<ahref="http://mz-mz.net/91861/" rel="bookmark">الخطوط السعودية تعوّض عملائها بـ 10 ملايين ريال عن تأخير رحلاتها وسوء الخدمة
<ahref="http://mz-mz.net/93092/" rel="bookmark">مواطن يستعين بالدفاع المدني والشرطة لإيقاذ والدته من نومها بالإحساء
<ahref="http://mz-mz.net/93065/" rel="bookmark">بلوغ حجم تجارة ال****** في المملكة نحو 23 مليار ريال خلال العام الماضي</p><divid="_dyhb23rg4374"></div>