|
قدمت شكوى على الخطوط السعودية وجاءني الرد في أقل من 3 ساعات!
قدمت شكوى على الخطوط السعودية وجاءني الرد في أقل من 3 ساعات!
السلام عليكم ورحمة الله .. في الرحلة القادمة من دبي إلى المدينة المنورة طلبت أثناء الحجز وجبة طعام بحري ولكن الوجبة لم تكن على المستوى المطلوب فدخلت إلى موقع الخطوط السعودية وكتبت ملاحظاتي على الوجبة بإختصار في النموذج الألكتروني وبعد أقل من 3 ساعات جاءني اتصال من إدارة العلاقات العامة يعتذر ويشكرني ويبلغني أنه سوف يتابع الموضوع مع الإدارة المختصة .. أحببت أن أورد هذه القصة فقط للإشارة إلى أنه من المهم أن يعرف المسافر حقوقه وما هي القنوات الصحيحة لإيصال ملاحظاته .. رغم أنني أنتقد أداء الخطوط السعودية لكن هذا لا يمنعني بأن أبين إعجابي بسرعة الرد والتواصل مع الملاحظات .. في أمان الله .. |
| الساعة الآن 08:04 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By
Almuhajir