مطالب شعبية باستنساخ تجربة "تواصل الديوان" في إمارات المناطق

[rss]

http://www.guryat.com/contents/newsth/30257.jpgنايف العصيمي (اخبارية القريات الرئيسية-بوابة الوطن): اختصارها للزمن والمسافة، شجع على دعوات لاستنساخها.. على هذا النحو جاءت النتائج التي أسفر عنها تطبيق الديوان الملكي لتجربة "بوابة تواصل" الإلكترونية، التي اختصرت الجهد، وجنبت العشرات تكبد عناء السفر إلى كل من الرياض وجدة من أجل الحصول على فرصة الدخول إلى الديوان والتعقيب على معاملاتهم هناك.تلك الحالة الإيجابية الناجمة عن تطبيق "تواصل"، أعلت من مطالب مواطنين بضرورة استنساخ التجربة في إمارات المناطق، بغية تسهيل استقبال القضايا والشكاوى المقدمة من أهالي تلك المناطق بكل يسر.المواطن محمد العضيب أحد المطالبين بتطبيق هذا النموذج الذي تم تدشينه مؤخراً في الديوان الملكي، على جميع إمارات المناطق تسهيلاً على المواطنين، ووقوفاً على الحقائق التي يعانيها كل مواطن جراء تجاوزات، إما مقاولين أو جهات حكومية أو حتى المسؤولين أعينهم.ولم تكن المواطنة فاطمة البقمي، بعيدة عن تلك المطالب، إذ قالت: هناك نساء في مجتمعي يتعرضن للإيذاء في منازلهن ولا يستطعن الخروج إلى الإدارات الحكومية أو حتى الإفصاح عما تعانيه إحداهن من مشكلات داخل بيتها، إما أن المسؤول عنها مدمن ل****** أو أنه ظالم لحقها في الزواج أو غيره من المشكلات، وما يعلن عنه من أرقام للعضل أعتقد أنه بسيط مقابل عدد من لا نعلم عنهن.في المقابل يرى الكاتب فضل البوعينين أن الأصل في الخدمات أن تكون متاحة بدون مطالبات بتوفيرها، وأن تختص المحاكم في معالجة الشكاوى؛ والنظر في القضايا بكل يسر وسهولة دون الحاجة إلى رفعها لمستويات عليا، مضيفاً "لكن وللأسف الشديد فظهور بعض التقصير يؤدي إلى ظهور المظالم وتراكمها؛ ما يدفع بأصحابها إلى البحث عن جهات عليا للنظر فيها؛ ومن هنا ظهرت أهمية التواصل المباشر مع أصحاب المظالم؛ والحاجات الملحة؛ وعلى رأسها الخدمات".وأضاف البوعينين "أعتقد أن تسخير التقنية لخدمة المواطنين والتواصل معهم؛ وال --- أكثر



أكثر... (http://www.guryat.com/news.php?action=show&id=30257)