انقطاع الخدمة في stc لمدة 5 ساعات بمنطقة الباحة والعملاء يطالبون بتعويضهم عن ساعات ا

[ahlam1399]

http://www.albahatoday.cc/contents/newsth/24604.jpgتسبب انقطاع خدمة الجوال والثابت، والإنترنت لقرابة خمس ساعات متواصلة في منطقة الباحة وكافة محافظاتها إلى شلل كامل وتوقف الخدمات التي تقدمها شركة الأتصالات stc لعملائها.وكانت الخدمة وبعد تأكيدات لـ "الباحة اليوم" من عدد من أهالي المنطقة بمختلف محافظاتها، قد توقفت عن المستخدمين يوم السبت الماضي من الساعة الثانية عشرة منتصف الليل وحتى ساعات الصباح، وعادت الخدمة بعد قرابة خمس ساعات، حيث تسبب انقطاعها في تأثر عملاء الشركة، والتي أعطت رسالة للمستخدمين في حال إجراء اتصال بالجوال «الجهاز خارج الخدمة مؤقتا»، إضافة إلى ما سببه الانقطاع من تأثر مستخدمي الهاتف الثابت والأنترنت."صحيفة الباحة اليوم" تواصلت مع مدير شركة الإتصالات بالباحة ـ المهندس ـ صالح محمد حسين الغامدي، والذي أوضح أنه تم البحث في سجلات اعطال الشبكة ولا يوجد اي عطل، اما اعمال الوقت المستقطع الروتينية من تطوير وتحديث وترقيات وترحيل وخلافه فتتم خارج اوقات الذروة من الواحدة فجرا حتى انتهاء العمل والتي لا تتجاوز الاربع ساعات اطلاقا.هذا وقد ضجت مواقع التواصل الاجتماعي، فور حدوث الانقطاع عبر شبكتي الاتصالات "موبايلي و زين" باحثين عن سبب توقف خدمة الاتصال من شركة الـ "stc"عنهم، حيث رصدت «الباحة اليوم» الكثير من الاستفسارات حول المشكلة، مطالبين في الوقت ذاته بتعويضهم من قبل الشركة عن ساعات إنقطاع الخدمة عنهم.



أكثر... (http://www.albahatoday.cc/news.php?action=show&id=24604)