خلل النص في عيد الحب يسبب تشويشًا جماعيًا

تسببت الرسائل النصية التي تلقتها الليلة الماضية في إرباك الآلاف من مستخدمي الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة.

تم إرسال الرسائل في يوم عيد الحب ، ولكن وصلت بشكل غريب بعد ثمانية أشهر ، تحمل الطابع الزمني يوم الأربعاء.

حدثت المشكلة في جميع شركات النقل الرئيسية في الولايات المتحدة ، وأثرت على كل من أجهزة Apple و Android.

وضعت شركة Syniverse ، التي تقدم خدمات لشركات الاتصالات الكبرى ، اللوم عن الخطأ في “دورة الصيانة الداخلية”.

هرع الآلاف من عملاء T-Cell و AT&T و Dash و Verizon إلى Twitter للتعبير عن إحباطهم بسبب الخطأ المحير.

• ثلاثة خطأ يسقط صدمة فاتورة البيانات على المستخدمين الايرلنديين
• تكشف Google عن وجود عيوب في تطبيق iMessage من Apple

واشتكى البعض من إرسال رسائل محرجة إلى شركائهم السابقين ، في حين تركت اهتزت بعد تلقي رسائل من قريب أو صديق توفي منذ ذلك الحين.

“لقد تلقيت للتو رسالة من هاتف أفضل صديق لي ، المشكلة الوحيدة هي أنها ماتت منذ فبراير” ، اشتكى أحد العملاء على موقع تويتر.

وأضاف آخر “تلقيت نصًا عشوائيًا الليلة الماضية في الساعة الثالثة صباحًا من والدي يقول” أنا أحبك وأؤيدك “لكنه قال إنه لا يتذكر إرساله ولا يتذكر كتابته”.

ادعى مستخدمون آخرون أنه قد تم استلام رسائل من فترة ما قبل عامين.

في بيان على موقعها على الإنترنت ، اعتذرت شركة Syniverse عن 168،149 عميلًا تأثروا بالحادث ، مؤكدة لهم أن المشكلة قد تم حلها منذ ذلك الحين.

وقال وليام هيرلي ، المتحدث باسم الشركة: “في حين تم حل المشكلة ، فإننا بصدد مراجعة إجراءاتنا الداخلية لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى ، والعمل بنشاط مع فرق عملائنا للإجابة على أي أسئلة لديهم”.