حظر البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل “قد يضر برفاهية الموظف”

تشير دراسة إلى أن منع الموظفين من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل خارج ساعات العمل يمكن أن يضر أكثر مما ينفع رفاهية الموظفين.

وجد باحثون من جامعة ساسكس أنه في حين أن الحظر قد يساعد بعض الموظفين على الإغلاق ، إلا أنه قد يمنع الأشخاص من تحقيق أهداف العمل ، مما يسبب التوتر.

الشركات تكبح بشكل متزايد استخدام البريد الإلكتروني لمعالجة الإرهاق. لقد قامت فرنسا حتى بتشريع حول هذه القضية.

لكن هيئة الموارد البشرية CIPD قالت إنها تتفق مع نتائج الجامعة.

وفقًا للبحث ، قد تكون السياسات الصارمة المتعلقة باستخدام البريد الإلكتروني ضارة للموظفين الذين يعانون من “مستويات عالية من القلق والعصبية”.

• كيف تتعامل مع التوتر في مكان العمل؟
• “لقد فقدت وظيفتي بسبب اكتئابي”

وقال الباحثون إن السبب في ذلك هو أن هؤلاء الموظفين يحتاجون إلى الشعور بالحرية للرد على “تراكم متزايد من رسائل البريد الإلكتروني” ، أو قد ينتهي بهم الأمر إلى الشعور بمزيد من التوتر والحمل الزائد.

قالت الدكتورة إيما راسل ، محاضرة أولى في الإدارة في كلية إدارة الأعمال بجامعة ساسكس ، إنه على الرغم من أفضل النوايا للسياسات التي تحد من استخدام البريد الإلكتروني ، فإنه يجب تجنب اتباع نهج واحد يناسب الجميع.

“[الحظر الشامل] من غير المرجح أن يرحب به الموظفون الذين يحددون أولويات أداء العمل والذين يفضلون الحضور للعمل خارج ساعات العمل إذا كان ذلك يساعدهم على إكمال مهامهم.

“يحتاج الناس إلى التعامل مع البريد الإلكتروني بالطريقة التي تناسب شخصياتهم وأولوياتهم المستهدفة من أجل الشعور بأنهم يديرون عبء عملهم بشكل مناسب.”

الشركات التي تم تقييد استخدام البريد الإلكتروني تشمل شركة صناعة السيارات الألمانية Volkswagen ، التي قامت بتكوين خوادمها بحيث يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى هواتف الموظفين من نصف ساعة قبل بدء يوم العمل بنصف ساعة بعد انتهائها فقط وليس على الإطلاق خلال عطلات نهاية الأسبوع.

وفي العام الماضي ، حظر رؤساء Lidl في بلجيكا كل حركة البريد الإلكتروني الداخلية بين الساعة 18:00 والساعة 7:00 لمساعدة الموظفين على تطهير عقولهم والتمتع بإجازة.

“الحق في الانفصال”

تبحث الحكومات الآن في تنفيذ السياسات على نطاق أوسع.

يتطلب القانون الذي تم إقراره في فرنسا في عام 2017 من الشركات التي تضم أكثر من 50 موظفًا تحديد ساعات لا يجوز فيها للموظفين إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الرد عليها ، رغم أن البعض يشك في أن الجميع سوف يتبعون القواعد.

وفي وقت سابق من هذا العام ، ناقشت مدينة نيويورك مقترحات لتصبح أول مدينة في الولايات المتحدة تمنح الموظفين “حق الفصل” بعد العمل.

في ذلك الوقت ، قال رافائيل إسبينال جونيور ، الذي اقترح الفكرة ، “التكنولوجيا غطت بالفعل الحدود الفاصلة بين ساعات العمل والوقت الشخصي”.

لكن ، يوم الخميس ، قال رئيس السياسة العامة في CIPD ، بن ويلموت ، لبي بي سي نيوز: “إن مجرد حظر استخدام رسائل البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل قد يجعل بعض الناس يشعرون بالفعل بالتوتر لأنهم يرغبون في العمل ، أو يحتاجون إلى ذلك ، بمرونة”.

“يتعين على أرباب العمل تقديم إرشادات واضحة بشأن العمل عن بُعد ، بما في ذلك استخدام البريد الإلكتروني وأشكال الاتصال الرقمي الأخرى ، لضمان أنه إذا كان الناس يصلون إلى رسائل البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل ، فإنهم يفعلون ذلك لأنه يناسبهم”.