كيف التكنولوجيا الذكية يمكن أن تحول حياة المعوقين

في غضون جيل واحد ، تغيرت التكنولوجيا بشكل جذري الطريقة التي يعيش بها معظم الناس حياتهم.

تعد الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى طبقة إضافية من الراحة لكثير من الأشخاص – لكنها تتيح إنشاء ابتكارات يمكن أن تحول الخبرات اليومية للمعوقين.

يقول روبن سبينكس ، كبير مديري الابتكار في مؤسسة RNIB الخيرية: “الاحتمالات هائلة”.

يركز على كيفية نشر التكنولوجيا لتحسين حياة المكفوفين وذوي الإعاقة البصرية.

كان التغيير الرئيسي للعديد من المستخدمين المعاقين هو تقديم بدائل لكتابة المعلومات في جهاز.

يقول روبن: “نحن نبتعد عن مجتمع يفترض فيه الناس أن الإدخال القائم على الشاشة – من خلال لوحة مفاتيح أو هاتف ذكي – هو المعيار”.

“نحن نتحرك بسرعة شديدة نحو عالم حيث الإدخال عبر الصوت – إلى مكبر صوت ذكي أو مساعد شخصي على جهاز يمكن ارتداؤه أو هاتف ذكي ، أو حتى إختصار – هو نقطة الدخول للعديد من الخدمات الرقمية.”

غالبًا ما أنشأ عمالقة عالم التكنولوجيا منصات للابتكار ، ولكن إيجاد طرق للأشخاص ذوي الإعاقة لاستخدامها يمكن أن يكون من عمل الشركات الصغيرة.

تم إلهام غافن نيت الذي يتخذ من إدنبرة مقراً له ، بعد أن لاحظ كيف كان المكفوفون يستخدمون التكنولوجيا أثناء عمله كمدرب للكلاب.

أحد المنتجات الأولى التي طورها هو نظام يسمح للمعوقين بالتحكم في عبور المشاة من هواتفهم.

أسس غافن في النهاية شركة Neatebox للتوصل إلى ابتكارات أخرى.

في الآونة الأخيرة ، طورت الشركة تطبيقًا للسماح للناس بالتواصل مع أي احتياجات خاصة لديهم قبل وصولهم إلى مشروع تجاري ، مثل المتجر.

بدأ حوالي 2000 شخص في استخدام التطبيق ، المسمى Welcome ، ومعظمهم في شرق اسكتلندا. هناك آمال في إمكانية توسيع استخدامه ليشمل بلدانًا أخرى.

وقال جافين إنه طور التطبيق بعد أن أخبره الأشخاص ذوو الإعاقة مدى صعوبة تفسير احتياجاتهم.

“عندما دخلت إلى متجر ، لم يكن هناك تناسق في مدى تفاعل الشخص في المتجر مع الشخص” ، أوضح.

يعتقد جافين أن أفضل استخدام للتكنولوجيا يتعلق بالتفاعل الاجتماعي بقدر ما يتعلق بإسقاط الحواجز العملية.

يقول جافين: “يعيش الكثير من الناس بالوحدة أو يجدون صعوبة في التواصل ، أو يجدون صعوبة في التواصل مع الآخرين”.

“إنهم يشعرون بالقلق حيال القيام بأشياء قد يأخذها الآخرون كأمر مسلم به”.

ويقول إن التغلب على هذه العزلة يمكن أن يفيد الشركات بقدر ما يستفيد منها الأفراد.

“يحصلون على المزيد من الناس من الباب. يجب عليهم تقديم مساعدة أفضل. المساعدة التي يقدمونها أكثر فعالية.

“لديهم ولاء أكبر للأشخاص الذين يأتون من الباب لأنهم يريدون أن يجلبوا الباب مرة أخرى.”

يعتقد روبن سبينكس أننا قد نكون فقط في بداية العملية من حيث تحسين حياة المعوقين من خلال التغيير التكنولوجي.

“تبدأ في رؤية كل أنواع التطبيقات آتية. على سبيل المثال ، المركبات المستقلة التي تستخدم 5G للتنقل في البيئة وإرسال إشارات إلى المركبات والمشاة الآخرين.

“هذا يبدأ حقًا في فتح فرص هائلة للناس”.

لكن كل هذا يفترض وصولاً واسع النطاق إلى البنية التحتية للاتصالات.

“عند التفكير في المناطق الريفية ، هناك ميلًا تقريبًا إلى التفكير في التكنولوجيا على أنها تقدم الحلول لجميع الحواجز ، لكننا بحاجة إلى مراعاة عوامل الجغرافيا.

“أنا أتحدث عن الجيل الخامس 5G في وقت توجد فيه أجزاء كبيرة من المملكة المتحدة لا تمتلك بالفعل شبكة 4G”.

بالنسبة إلى Spinks ، فإن المفتاح لتحقيق الاستفادة القصوى من عروض التكنولوجيا المحتملة هو بناء إمكانية الوصول إليها من المراحل الأولى من التطوير.

“من الأهمية بمكان من وجهة نظرنا أن يكون الأشخاص ذوو الإعاقة جزءًا من عملية تصميم هذه التقنيات ، وهي جزء من اختبار التقييم ، وأن المنتج يشمل في نهاية المطاف احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة في كل مرحلة – وليس في صندوق من علامات التجزئة النمط حيث “لقد أنشأنا المنتج ، يتيح الآن إجراء بعض الاختبارات مع المستخدمين المعاقين”.

“نحن بحاجة إلى الابتعاد عن هذا النوع من التفكير.”