Sonos في صف “إعادة التدوير” المتحدث بالطوب

تواجه Sonos رد فعل عنيف لتشجيع العملاء على التخلص من المتحدثين القدامى عندما لا يكون هناك شيء خاطئ معهم.

تقدم عملاق السماعات الأمريكية للعملاء خصمًا قدره 30٪ على المنتجات الجديدة إذا اتبعوا خطوات لإعادة تدوير المنتجات القديمة.

بعد ذلك ، يضع الجهاز في “وضع المحذوفات” ، مما يعني أنه سيتم إلغاء تنشيطه نهائيًا.

قالت Sonos إنها تريد تشجيع التخلص المسؤول من المعدات الكهربائية.

لكن العديد منهم انتقلوا إلى Twitter قائلين إنه سيكون من الأفضل بكثير السماح للناس بإعادة بيعها.

وكتب مستخدم تويتر “AtomicThumbs”: “وضع إعادة التدوير” الخاص بـ Sonos يصنع عن عمد الأجهزة الجيدة بحيث لا يمكن إعادة استخدامها.

نشر صورًا لخمس سماعات من Sonos تم إعادة تدويرها من خلال شركته ، Renew Computer systems.

“قام شخص ما بإعادة تدوير خمسة من مكبرات الصوت Sonos Play: 5. تبلغ قيمة كل منها 250 دولارًا ، ويتم استخدامها ، وهي في حالة جيدة. يمكن إعادة استخدامها بسهولة.”

وقالت متحدثة باسم Sonos لبي بي سي: “للمشاركة في برنامج Commerce Up والحصول على خصم بنسبة 30 ٪ ، يجب على العميل إخبارنا في التطبيق بأنهم يخططون لإعادة تدوير أجهزتهم القديمة. يمكن للعملاء بعد ذلك استرداد خصمهم على sonos.com أو لدى تاجر مشارك ، بمجرد امتلاك جهازهم الجديد ، سيتمكن العميل بعد ذلك من مسح أجهزته القديمة وإلغاء تنشيطه ، ثم يعود الأمر لهم إما لإعادة تدويره محليًا أو يمكنهم إعادته إلى Sonos وسنقوم بإعادته إعادة تدويرها.

“كجزء من تقديم حافز كبير للعملاء المخلصين منذ فترة طويلة ، نريد أيضًا تشجيع التخلص المسؤول من الأجهزة القديمة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إعادة التدوير محليًا وهو أكثر ملاءمة للبيئة من حزم الأجهزة الثقيلة وشحنها مرة أخرى إلى Sonos. ومع ذلك ، فإن هدفنا هو إبقاء اللاعبين القدامى خارج المكب ، لذا إذا لم تكن إعادة التدوير المحلية خيارًا ، فيُرحب بالعملاء لإعادة شحنه إلى Sonos على نفقتنا مع التسميات المدفوعة مسبقًا. “

لكن ستيوارت مايلز ، مؤسس موقع أخبار التكنولوجيا Pocket-lint ، قال إنه على الرغم من أن الفكرة كانت جيدة ، إلا أن التنفيذ بدا سيئًا.

“إذا قمت بإنشاء منتج بسيط بطول العمر ، فإن الناس لا يشترون منتجات جديدة ، وبالتالي فإن مفهوم التداول في مكبرات صوت Sonos القديمة رائع ، ولكن مجرد خداعه وطلب منك إرساله إلى مركز إعادة التدوير لا معنى له.

“سيكون من الأفضل طلب إثبات أنك قدمته إلى صديق ، وهو ما سيكون طريقة أجمل بكثير للقيام بذلك.”

وفقًا لمجموعة إعادة تدوير النفايات الكهربائية ، يتم إعادة تدوير حوالي 500000 طن من النفايات الإلكترونية في المملكة المتحدة كل عام. لكن هذا ليس سوى جزء بسيط من “النفايات الإلكترونية” التي تتراكم في مكب النفايات وفي منازل الناس.